С чего начать
Самая распространенная ошибка при выстраивании организационной способности к возвращению — начинать с вмешательства до того, как проведена диагностика.
Что поможет сделать эта страница
Используйте эту страницу, если вы понимаете, что проблема в coherence есть, но пока не знаете, каким должен быть первый шаг.
Первые вопросы
Прежде чем выбирать какое-либо вмешательство, спросите:
- где сейчас проявляется drift?
- насколько далеко он зашел?
- на каком этапе не срабатывает цикл возвращения?
- какова текущая capacity системы?
В момент сильного давления сначала может потребоваться восстановить базовые условия, и только потом способность к возвращению начнет улучшаться.
С чего начинать в зависимости от ситуации
Если drift находится на ранней стадии и цикл возвращения в целом работает, сосредоточьтесь на создании более качественных defaults.
Если сбой происходит на этапе замечания, сначала улучшите поток информации и каналы обратной связи.
Если проблема в безопасности называния вещей своими именами, поведение лидеров должно измениться раньше, чем структурные изменения начнут существенно влиять на ситуацию.
Если узкое место — выбор, посмотрите на права принятия решений и пути эскалации.
Если проблема в закрытии разрыва, определите, какое friction делает конкретный шаг слишком затратным, и сначала уменьшите именно его.
Один первый шаг
Каким бы ни был диагноз, первый конкретный шаг должен быть небольшим, но задающим направление.
Команда, которая только начинает разговор о drift, уже возвращается. Лидер, который называет одно решение, противоречащее ценностям, и исправляет его, уже демонстрирует возвращение. Процесс, который подстраивают обратно под его назначение, уже делает следующее изменение менее затратным.
Первый шаг — это не все возвращение целиком. Это practice, которая делает все возвращение более возможным.