Скорость возвращения

Скорость возвращения — это то, как быстро ваша организация переходит от замечания drift к возвращению в состояние coherence.

Почему эта метрика важна

Большинство метрик организационного здоровья описывают текущее состояние. Скорость возвращения измеряет другое: что происходит, когда условия ухудшаются.

Вопрос не в том, случается ли drift. Вопрос в том, как быстро происходит возвращение, когда он уже произошел.

Что замедляет скорость возвращения

Скорость возвращения снижается, когда:

drift замечают поздно
называть вещи своими именами небезопасно
лидеры не показывают возвращение собственным примером
structural friction высоко
организационная capacity низка

Эти факторы усиливают друг друга.

Что ее улучшает

Скорость возвращения растет, когда:

drift замечают раньше
у людей есть общий язык для называния drift
лидеры снова и снова показывают возвращение на собственном примере
поддерживаются условия для возвращения

Каждое осознанное возвращение снижает цену следующего.