Kohärenz
Kohärenz ist der Zustand, in dem das Verhalten Ihrer Organisation mit ihren Werten, ihrer Strategie und ihrem formulierten Zweck übereinstimmt.
Was das bedeutet
Kohärenz ist nicht Perfektion. Sie ist Ausrichtung. Es ist der Zustand, in dem das, wofür die Organisation nach eigener Aussage steht, und das, was sie tatsächlich tut, weiterhin zusammen Sinn ergeben.
Was sie nicht ist
Kohärenz ist nicht:
- bloße Markenkonsistenz
- reibungslose Abläufe für sich genommen
- öffentliche Poliertheit
- kulturelle Gleichförmigkeit
Eine Organisation kann von außen kohärent wirken und im Inneren tief inkohärent sein.
Warum sie wichtig ist
Inkohärenz erzeugt Unklarheit über Prioritäten, widersprüchliche Entscheidungen zwischen Teams, den Verlust von Talenten und einen Abbau von Vertrauen.
Kohärenz schafft innere Klarheit. Menschen wissen, was Priorität hat, wenn sie nicht eskalieren können. Teams können werteorientierte Entscheidungen treffen, ohne auf Erlaubnis zu warten.
Kohärenz auf mehreren Ebenen
Kohärenz existiert gleichzeitig auf mehreren Ebenen. Individuelle Kohärenz liegt innerhalb von Teamkohärenz. Teamkohärenz liegt innerhalb organisationaler Kohärenz. Diese Ebenen wirken aufeinander ein.
Wenn Einzelne echte Rückkehrkapazität entwickeln, kann sich das nach oben fortpflanzen. Für drift gilt dasselbe.
Kohärenz wird aufrechterhalten, nicht erreicht
Kohärenz ist kein Zielzustand. Sie ist eine fortlaufende Beziehung zwischen erklärten Werten, tatsächlichem Verhalten und sich verändernden Bedingungen.
Weil sich die Bedingungen ständig verändern, muss Kohärenz durch wiederholte Rückkehr aufrechterhalten werden.