Drift
drift,是一种把你的组织行为从coherence中拉离出去的力量。
这意味着什么
drift 不是丑闻,不是危机,也不是对领导力的最终裁定。它更像是一种安静得多的牵引,持续发生在那些明显事件之间,让组织一点一点偏离自己口头上重视和真正想做的事。
为什么它很重要
- drift 始终存在
- 它的影响力会随着条件变化而增强或减弱
- 如果把它当成一种道德失败,诊断就会被指责取代
Drift 是一种力量,不是一种缺陷
把 drift 想成重力会更贴切。你并不会选择进入它,你只能在其中工作。drift 是恒定存在的,它的影响力取决于条件,而且并不在乎有没有人希望它存在。
当 drift 被当成失败来理解时,回应通常会变成指责或重组;当它被当成一种力量来理解时,回应就会变成诊断与设计。
Drift 与它的症状不同
drift 不是那些可见的行为本身,不是表现出这些行为的人,也不是制造出这些条件的根本原因。那些都很重要,但它们不是这股力量本身。
把这个区分保持清楚,诊断才会更干净。
Drift 会沿着不同通道流动
drift 会通过一些通道变得可见:
- 战略通道
- 文化通道
- 运营通道
- 关系通道
通道,是这股力量移动的路径,而不是行为本身。
Drift 会被正常化
如果 drift 运作得足够慢,也持续得足够久,人们就会停止看见它。那些与价值观相违背的行为,会变成“我们这里就是这么做事的”。
这就是 drift 共识:一种对失去coherence的集体合理化。也正是在这个时候,组织会开始失去那些仍然能感受到差距的人。
Drift 无法被消灭
drift 可以被管理,但无法被消灭。条件始终在变化。真正可以改善的,是组织察觉 drift、命名它,并在差距持续扩大之前回到coherence的速度。