Coherence
coherence,是指你的组织的行为与其价值观、战略和公开表述的使命保持一致的状态。
这意味着什么
coherence 不是完美,而是一致对齐。它指的是这样一种状态:组织声称自己所代表的东西,与它实际在做的事情,放在一起仍然说得通。
它不是什么
coherence 不是:
- 只是在品牌层面保持一致
- 仅仅意味着运作顺畅
- 对外看起来体面光鲜
- 文化上的整齐划一
一个组织从外部看起来可以很coherent,内部却可能严重失去coherence。
为什么它很重要
缺乏coherence会带来优先级混乱、团队之间相互矛盾的决策、人才流失,以及信任的侵蚀。
coherence 会带来内部清晰感。人们在无法向上升级求助时,依然知道该优先处理什么。团队也能不必等待许可,就做出与价值观一致的决定。
多个尺度上的 Coherence
coherence 会同时存在于多个尺度上。个体的coherence处在团队coherence之中,团队的coherence又处在组织coherence之中,而这些层级彼此会相互影响。
当个体发展出真正的回归能力时,这种能力会向上传播。drift 也是一样。
Coherence 不是达成一次就结束
coherence 不是终点。它是公开宣示的价值观、真实发生的行为,以及不断变化的条件之间的一种持续关系。
正因为条件一直在变化,coherence 才必须通过一次又一次的回归来维持。