정합성

정합성은 조직의 행동이 그 조직의 가치, 전략, 그리고 내세우는 목적과 맞아떨어지는 상태입니다.

이것이 뜻하는 바

정합성은 완벽함이 아닙니다. 핵심은 정렬과 일치입니다. 조직이 자신이 무엇을 지향한다고 말하는지와 실제로 무엇을 하는지가 여전히 함께 놓고 봐도 말이 되는 상태, 그것이 정합성입니다.

정합성은 다음을 뜻하지 않습니다.

겉으로는 정합적으로 보여도, 내부는 깊이 비정합적일 수 있습니다.

비정합성은 우선순위에 대한 혼란, 팀 간 상충되는 의사결정, 인재 이탈, 그리고 신뢰의 침식을 낳습니다.

정합성이 있으면 내부가 분명해집니다. 에스컬레이션할 수 없는 상황에서도 사람들은 무엇을 우선해야 하는지 압니다. 팀은 허락을 기다리지 않고도 가치에 맞는 결정을 내릴 수 있습니다.

정합성은 여러 규모에서 동시에 존재합니다. 개인의 정합성은 팀의 정합성 안에 있고, 팀의 정합성은 조직의 정합성 안에 있습니다. 이 층위들은 서로 영향을 주고받습니다.

개인이 실제 복귀 역량을 갖추면 그 효과는 위로 전파될 수 있습니다. drift도 마찬가지입니다.

정합성은 도착지가 아닙니다. 선언된 가치, 실제 행동, 그리고 계속 바뀌는 조건 사이에서 맺어지는 지속적인 관계입니다.

조건은 계속 바뀌기 때문에, 정합성은 반복적인 복귀를 통해 유지되어야 합니다.