キャパシティ

組織のキャパシティとは、意図的で価値観に沿った行動に使える余力のことです。

なぜキャパシティが重要なのか

整合へ戻ることにコストはかかりません。そういう話ではありません。そこには注意力、信頼、そして反応するだけでなく意図的に選べる力が必要です。

キャパシティが高ければ、それらの資源を使えます。低ければ、本来なら対処できるはずのdriftでも、より簡単に積み上がっていきます。

キャパシティはどう消耗するのか

キャパシティはしばしば、次のようなものによって削られます。

• 解消されないままのdrift
• 構造的な過負荷
• 蓄積した関係性の摩擦
• リーダーシップの不安定さ

こうした消耗は、必ずしも業務指標には現れません。けれど、実際にどれだけ意図的な行動が取れるかは確実に変えてしまいます。

キャパシティと復帰速度

キャパシティと復帰速度には、直接的な関係があります。キャパシティが低い状態では、組織は気づき、考え、動くことを同時にはうまく行えません。

だからこそ、強いプレッシャーがかかる時期はdriftのリスクも高くなりやすいのです。

キャパシティを守り、立て直す

キャパシティは、意図的に診断し、扱うことができます。

問いは次のとおりです。

• 解消されないdriftによって、どこで余力が消費されているか
• どんな過負荷が起きているか
• どこで関係性の摩擦がもっとも大きいか
• 復帰能力を高められるようになる前に、どの最低条件を回復させる必要があるか