Savoir si ça fonctionne
La partie la plus difficile de la construction de la capacité de retour organisationnelle est de distinguer l'activité de la capacité.
Ce que cette page vous aide à faire
Utilisez cette page lorsque l'organisation mène un travail visible autour du retour, mais que vous devez savoir si ce travail améliore réellement la vitesse de retour.
Signes que cela fonctionne
La capacité de retour s'améliore probablement quand :
- le drift est remarqué plus tôt
- le fait de nommer est plus fréquent et plus honnête
- la décision de revenir se prend avec moins de délai
- la fermeture de l'écart devient plus petite et plus fréquente
- la pratique commence à devenir autonome
Le signal le plus fort n'est généralement pas plus d'activité. C'est un retour moins coûteux.
Signes que cela ne fonctionne pas
Cela ne fonctionne probablement pas quand :
- le vocabulaire est présent mais le comportement ne change pas
- les retours ont lieu en réunion puis se défont ensuite
- le feedback est recueilli mais n'est pas suivi d'effet
- les programmes se multiplient mais la vitesse de retour n'augmente pas
- les personnes qui nomment le drift sont toujours pénalisées
La lecture honnête
Posez-vous la question tous les six mois :
L'organisation devient-elle plus rapide et plus fiable pour revenir à ce pour quoi elle existe ?
Pas dans chaque cas pris isolément. Mais comme tendance réelle : la boucle devient-elle moins coûteuse, ou plus coûteuse ?