Capacité
La capacité organisationnelle correspond à la bande passante disponible pour une action délibérée et alignée sur les valeurs.
Pourquoi la capacité compte
Revenir à la cohérence n’est pas gratuit. Cela demande de l’attention, de la confiance et la capacité de faire des choix délibérés au lieu de seulement réagir.
Quand la capacité est élevée, ces ressources sont disponibles. Lorsqu’elle est faible, un drift qui serait autrement gérable s’amplifie plus facilement.
Comment la capacité s’épuise
La capacité est souvent épuisée par :
- du drift non résolu
- une surcharge structurelle
- une friction relationnelle accumulée
- l’instabilité du leadership
Ces sources d’épuisement n’apparaissent pas toujours dans les indicateurs opérationnels, mais elles modifient la quantité réelle d’action délibérée disponible.
Capacité et vitesse de retour
Il existe un lien direct entre la capacité et la vitesse de retour. Lorsque la capacité est faible, l’organisation ne peut pas facilement repérer, délibérer et agir en même temps.
C’est pourquoi les périodes de forte pression s’accompagnent souvent d’un risque élevé de drift.
Protéger et reconstruire la capacité
La capacité peut être diagnostiquée et gérée de manière délibérée.
Posez-vous les questions suivantes :
- où la bande passante est-elle consommée par du drift non résolu ?
- quelles surcharges sont présentes ?
- où la friction relationnelle est-elle la plus forte ?
- quelles conditions minimales doivent être rétablies avant que la capacité de retour puisse s’améliorer ?